会员基础
服务记录稳定增长，体现长期运营能力。
开云球迷内容服务
成立于 2011 年，总部地址位于福建省。把比赛资讯和球迷日常交流结合起来，这是开云日常服务里很重要的一部分。用户在电脑端整理赛事资料时会更在意入口是否明确、信息是否好读。平台会把比赛提醒和热门资讯整理清楚，减少临场查找的麻烦。遇到想从资讯进入直播这类情况，页面会让更新时间更容易理解，再提供必要的帮助说明。围绕kaiyun的访问体验，会持续放在日常维护里。
开云平台实力数据概览
用数字展示平台多年服务积累，比大段介绍更容易被用户快速理解。
累计服务
合作资源和内容覆盖让平台更完整。
资源覆盖
响应支持保持在线，用户使用更放心。
平台规模来自长期服务积累。
开云网站功能问答
把观看前后最常见的操作问题做成清楚答复，如果仍未解决，再联系在线客服。
列表没有内容是什么原因？
刷新页面，或稍后重新进入。内容暂未显示时可以稍后再打开。
进入直播失败要先看哪里？
关闭当前页面后重新打开直播入口。如果只是一场比赛异常，可以先看其他入口。
赛后比分多久能看到？
如果页面暂未显示，说明数据还在同步中。如果只缺少部分信息，说明资料仍在整理。
短信验证码失败怎么处理？
先检查短信拦截和手机信号。输入账号时注意不要多空格。
电脑配置低会影响观看吗？
设备资源不足时容易卡顿。保持电量充足能减少中途退出。
直播和数据不同步正常吗？
如果延迟明显，建议换线路。不同线路延迟不同，可以按实际播放效果选择。
移动端版本升级说明
每次升级都保留日期、版本号和主要改动，让更新内容一目了然。
V18.8.1版本移动端稳定版
- 把升级确认页中容易忽略的包体校验单独处理，升级过程更清楚，重新安装后也更容易继续。
- 回放封面改进回放生成提示的展示方式，看完后返回不丢位置，连续看集锦更省时间。
- 免打扰时段补充未读标记说明，夜间收到消息后不用反复确认，提醒开关状态更清楚。
- 针对进入账号保护页，授权管理减少无效等待，敏感设置不再分散，账号保护入口更集中。
V17.5.7版本Android灰度版
- 修复更新后首次启动时版本检测状态不准确的问题，用户不用重复下载安装包，更新完成后的提示更明确。
- 针对修改绑定信息，隐私设置减少无效等待，误操作风险更低，敏感操作更有确认感。
- 把更新弹窗中容易忽略的网络中断重试单独处理，安装前能先判断设备状态，升级前后的衔接更顺。
- 调整半场比分的进球标记逻辑，同时关注多场比赛时操作更自然，列表和详情的结果更一致。
V10.2.5版本移动端稳定版
- 联赛分组补充日期切换缓存说明，赛事数量较多后不用反复确认，筛选后的结果更稳定。
- 错误重试改进后台恢复刷新的展示方式，列表翻页更顺，后台回来后衔接更自然。
- 用户在快速滑动时，夜间模式现在会给出更稳定的反馈，加载时不再明显跳动，按钮点击范围更合适。
- 验证码流程优化了异常登录提醒，用户能知道下一步怎么做，资料保存后反馈更清楚。
V9.6.6版本移动端稳定版
- 重新整理推送设置的内容层级，优先展示关键项目，夜间不容易被打扰，夜间提醒不会过度打扰。
- 直播播放器改进清晰度记忆的展示方式，切线时不容易黑屏，画面和比分的关系更清楚。
- 把直播线路中容易忽略的清晰度记忆单独处理，比分和画面不会互相遮挡，横屏看比赛更顺手。
- 针对首次授权，敏感操作确认减少无效等待，发现异常后知道怎么处理，权限管理会更透明。
- 今日赛程完善按时间排序流程，赛程跨到次日时也能保持清楚，比赛密集时也容易分辨。